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5,000円以上送料無料・マスクラック普通郵便送料無料
マスクラック普通郵便・5,000円以上送料無料

返品・交換・返金について

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、または商品がご注文と異なる場合、配送途中の破損などの事故がございましたら商品到着後7日間以内にご連絡ください。送料、手数料ともに当社負担にて、新品または同等品と交換、又はご返金とさせていただきます。 

【弊社負担の返品対象】
・商品の破損
・ご注文と異なる商品が届いた場合
・配送中の破損

【返品時期】
ご購入後7日以内にご連絡があった場合に返金又は交換とさせて頂きます。

【返品方法】
まずはお問合せフォームよりご連絡下さい。
弊社の在庫状況を確認の上折り返しご連絡致します。
在庫がない場合は着払いにて返品をお願い致します。
返品確認後1週間以内にご購入代金を指定の口座へお振込みいたします。

【お客様のご都合による返品・交換】
イメージが違うなど、お客様都合の返品・交換の際の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。

【返品の際のお願い】
返品・交換の商品は、ラベルや袋などの付属品と共に、お届けした状態でご返送ください。
セット商品としてご購入いただいた商品は、まとめて一緒にご返送ください。

【返品・交換をお受けできない場合】
・お客様が既に利用されている商品(ご使用後、不良品と分かったものは除きます。)
・お客様が汚損・破損された商品。
・お届けから8日以上が経過した商品。
・商品説明に「返品不可」と記載のある商品。

【返品に関するご連絡先】
株式会社フェイスオプティック
大阪市東淀川区東中島1-20-14
TEL:06-6320-6884
Email:info@gosheyewear.com
 「オンラインショップでの購入」と伝えて頂けるとスムーズです。
 ご不明な点はお気軽にお問合せ下さい。
 営業時間:平日10:00~17:00